Setiap departemen di kasino memiliki peran untuk dimainkan, dan masing-masing bernilai untuk alasan dalam berbeda. Tamu kami tidak akan perlu lama bersama kami jika kami tak menggunakan layanan kebersihan dan restoran kami tidak akan menjual banyak tanpa staf memasak. anti rungkad pun, departemen pemasaran kasino sangat penting bagi keberhasilan kasino. Timbang luasnya tanggung jawab yang dipegang pada bauran pemasaran kasino: promosi, iklan, evaluasi pemain, klub player, staf tuan dalam rumah, perusahaan, peringkat, dan pemasaran slot – dan ini cuma untuk beberapa nama.
Meskipun akan berlebihan untuk menyarankan bahwa pemain akan berhenti datang ke casino jika ini menghilang, kami akan kehilangan peluang pendapatan yang meningkat secara eksponensial jika kami menentukan untuk tidak menempuh keuntungan dari keseluruhan yang dapat dijajakan oleh departemen marketing kasino.
Promosi
Segenap peristiwa melahirkan kegembiraan dalam kehidupan tamu kasino kami sebanyak promosi yang kami tawarkan di kasino. Mereka menyimpan info di lemari ha sido dan menandai tanggal di kalender mereka. Mereka menantikan setiap acara dan menghirup kegembiraan yang dijanjikan oleh promosi tersebut. Jelas, tujuan utama acara semacam tersebut adalah pendapatan yg dihasilkan dari peningkatan permainan. Namun, jua dapat diperdebatkan yakni tingkat antisipasi yang tinggi menciptakan loyalitas di dalam kita tamu yang pun memberikan pendapatan berulang di masa depan. Departemen pemasaran sungguh-sungguh penting dalam evaluasi dan pelaksanaan promosi ini.
Staf pemasaran pertama-tama bertanggung jawab atas evaluasi promosi masa lalu tuk menentukan kombinasi pokok dan penawaran berkaitan yang paling efektif pada hari dimana dalam seminggu buat memastikan keuntungan maksimal. Jelas, aturan di sini. akan bervariasi berdasarkan lokasi dan casino dan hanya analisis strategis dari promosi sebelumnya, terlepas dri hasilnya, yang mengenai memberikan data yg diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat dan logis. Misalnya, evaluasi turnamen slot machine Anda sebelumnya meraih mengungkapkan bahwa hari Selasa lebih bermanfaat daripada hari Kamis. Akibatnya, membuat asumsi apa pun terhadap kelayakan dan profitabilitas peristiwa ini sanggup menjadi kesalahan yang mahal. Sebaliknya, analisis menyeluruh yang diaplikasikan oleh departemen pemasaran akan memastikan keberhasilan optimal dari keseluruhan kampanye promosi di masa depan.
Setelah evaluasi profitabilitas ada persiapan. Agar setiap acara sukses, departemen pemasaran harus mengenakan berbagai topi buat memaksimalkan acara. Mereka adalah ahli komunikasi yang memastikan bahwa semua departemen bergiat dalam sinkronisasi dalam persiapan, dan semasa, acara. Selain tersebut, keterampilan organisasi lalu perhatian mereka kepada detail dalam persiapan akan memastikan bahwa para tamu diterima dengan baik lalu menikmati acara tersebut sepenuhnya.
Dan jangan sampai kita melupakan acara itu sendiri. Ini adalah saat staf tuan dalam rumah benar-benar menghayati gelar mereka, menyambut para tamu ke dalam acara dan menentukan bahwa semua orang bersenang-senang. Ini pesta Anda dan pelanggan Anda persis seolah-olah itu, tamu di dalam rumah Anda.
Periklanan
Tidak berlebihan untuk mempertimbangkan bahwa tak satu pun untuk hal tadinya maka akan mungkin terjadi tanpa memberi tahu tamu tentang promosi serta terlepas dari metode, atau metode dimana, yang Anda tekan, satu-satunya cara untuk melakukannya adalah beriklan. Baik Anda menggunakan surat, telepon, email, atau bahkan percakapan pribadi, iklan merupakan cara Anda tetap berkomunikasi dengan tamu. Ingat brosur dalam kulkas itu? Tersebut harus dipahami, didesain, dibuat, dicetak, ditangani dan dikirim. Nyata banyak detail cuma untuk mengingatkan tamu Anda tentang salahsatu acara, tetapi dengan laju kehidupan jaman ini, ini adalah pengingat penting yg mungkin berarti perbedaan antara kehadiran ataupun ketidakhadiran mereka.
Iklan juga dapat dipakai untuk komunikasi non-promosi yang menghasilkan pendapatan untuk kasino Kita: penawaran kamar, makanan spesial, berita casino, dan hiburan merupakan semua cara tuk tetap berhubungan dgn basis klien Anda dan memberikan minim pengingat ekstra buat membawa mereka kembali ke kasino. Manfaatkan departemen pemasaran untuk terus menyadari setiap peluang komunikasi dalam memperkuat hubungan Kita dengan tamu Kita.